Cựu tổng thống Mỹ, Bill Clinton đã từng nói “ Thật kỳ lạ nếu ai đó muốn tạo ra kết quả mới mà vẫn làm việc theo cách cũ” !
Đối với du lịch cộng đồng, chúng ta cần có những thay đổi kiến thức, kỹ năng và thái độ như thế nào để làm ”Vừa lòng khách đến – Vui lòng khách đi”.
Chương trình được đào tạo, chia sẻ trực tiếp bởi giảng viên Trần Nữ Ngọc Anh – chuyên gia đào tạo nguồn nhân lực du lịch do Công ty cổ phần phát triển TAD Việt Nam phối hợp với Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hoà Bình tổ chức.
Trong 02 ngày, các học viên được đào tạo những kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ để Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và biết cách cung cấp đến khách hàng những chuỗi dịch vụ chất lượng tốt nhất.
Hãy cùng nhau chia sẻ những bí quyết để làm du lịch cộng đồng một cách chuyên nghiệp, tự tin và thành công cùng TAD Việt Nam từ hôm nay!
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA LỚP HỌC
Rất bổ ích và phù hợp với thực tiễn làm homestay của tôi. Cảm ơn cô giáo Ngọc Anh và TAD Việt Nam.
Lớp học rất bổ ích đặc biệt là những gia đình mới kinh doanh homestay, sau khi học xong tôi cùng toàn thể mọi người kinh doanh homestay đã có thêm rất nhiều kinh nghiệm trong việc sắp xếp trang trí tiếp đón khách dọn dẹp vệ sinh đúng tiêu chuẩn và an toàn. Ngoài ra lớp học lần này còn giúp tôi biết cách quảng bá hình ảnh và thu hút khách đến với homestay của mình… .Em xin cảm ơn giảng viên Trần Nữ Ngọc Anh và chị Pam Tan đã giảng dạy lớp rất nhiệt tình chu đáo và vui vẻ, hẹn gặp cô và chị 1 ngày gần nhất.
Đầu tiên tôi xin cảm ơn sở văn hoá tt và du lịch đã tạo điều kiện cho tôi tham gia khoá huấn luyện kỹ năng làm khu du lịch cộng đồng. Tôi thấy thật tuyệt vời và rất bổ ích.
Từ những kỹ năng cơ bản của hoạt động du lịch cộng đồng như: Quy trình phục vụ khách du lịch tại nhà dân; quy trình đón tiếp; kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống trong phục vụ khách du lịch; các vấn đề an ninh, an toàn…
Tôi thấy mọi hoạt động đều rất quy củ và kỹ năng, các homestay khu du lịch cđ xóm chiến và riêng homestay Xuân trường còn gặp rất nhiều hạn chế.có lẽ chúng tôi cần phải học hỏi rất nhiều. Mong rằng chúng tôi sẽ được tham gia nhiều khoá huấn luyện hơn nữa để chúng tôi được học hỏi, được chia sẻ những kinh nghiệm . Quan trọng hơn nữa để thu hút được nhiều du khách thập phương ạ .
Xin chân thành cảm ơn!